Les systèmes traditionnels de gestion de contenu (ECM) manquent souvent de flexibilité et de personnalisation métier. Les organisations peinent à automatiser les tâches, à intégrer leurs systèmes existants et à faire évoluer leurs fonctionnalités.
Principaux défis : • Processus manuels — La saisie de données et le routage de documents répétitifs freinent la productivité. • Lacunes d'intégration — Des systèmes déconnectés ralentissent les flux de travail et augmentent les erreurs. • Problèmes d’évolutivité — Difficulté à adapter l’ECM à de nouveaux processus ou à une augmentation des volumes. • Automatisation limitée — Le manque de capacités de scripting réduit l'efficacité opérationnelle.